Exclusao de dados do usuario

Voce pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a exclusao dos dados pessoais que a OrbyHub trata sobre voce. Isso inclui os dados obtidos por meio das plataformas da Meta (Instagram, WhatsApp e Facebook) quando voce conecta esses canais a plataforma.

Este direito esta previsto na Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e nas Politicas da Plataforma da Meta.

Existem duas formas de solicitar a exclusao dos seus dados:

• Pela plataforma: se voce possui uma conta OrbyHub, acesse Configuracoes → Conta e utilize a opcao de exclusao de conta. A desconexao de um canal (Instagram, WhatsApp, Facebook) na area de Canais tambem interrompe imediatamente a coleta de novos dados daquela plataforma.
• Por e-mail: envie uma solicitacao para privacidade@vexvendas.com.br com o assunto "Exclusao de dados", informando o e-mail cadastrado e/ou o identificador da conta (ex.: usuario do Instagram ou numero de WhatsApp) que deseja excluir.

Atendida a solicitacao, excluiremos de forma permanente os dados pessoais associados a sua conta, incluindo:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa).
• Conversas e mensagens armazenadas, identificadores de contato e metadados obtidos via Instagram, WhatsApp e Facebook.
• Dados de uso e preferencias associados a conta.

Poderemos reter informacoes minimas estritamente necessarias para cumprir obrigacoes legais, fiscais ou de resolucao de disputas, pelo prazo exigido por lei, em formato segregado e de acesso restrito.

Confirmamos o recebimento da solicitacao em ate 5 dias uteis e concluimos a exclusao em ate 30 dias, notificando voce por e-mail ao final do processo.

Para duvidas sobre exclusao de dados ou para exercer outros direitos previstos na LGPD, consulte nossa Politica de Privacidade ou fale com nosso encarregado de dados: